よくある質問

CareNeTVスクールについて

CareNeTVの人気講師陣をはじめ、エコーの達人や海外在住の講師から学ぶことができます。従来の講義形式のセミナーと違い、講師と直接コミュニケーションができる参加型のプログラムです。到達目標を設定し自宅、病院に居ながらにオンラインで約3ヵ月間体系的に学び、実践で使える知識、技術を習得し、直接学んだ証として「修了証」を発行します。
CareNeTVスクール申込から当日までの流れについて
お申し込みから当日の講座参加の流れについては下記になります。
1.お申し込み及びお支払い後、参加確定メールを確認
2.後日、事務局からメールで届く受講URLを確認
3.当日、受講URLよりアクセスし講座を受講
詳しくは、講座詳細ページの概要及び注意事項をご確認ください。
※スケジュールは講師等の都合により、変更になる場合があります。変更の際はメール等でご連絡させていただきます。
オンライン講座について

・インターネット等を介したオンライン上で受講いただく形式の講座です。会場等にお越し頂く必要はありません。
・受講には事前の申し込みが必要です。講座詳細ページよりお申し込みの上、受講ください。
・申し込み完了後、講座開催前に受講用のURLをメールにてご連絡しますので、そちらから受講ください。
・受講の際はZoomを利用しますので、Zoomが利用できる環境をご用意ください。
・受講に必要なものは、「受講に必要なものについて」をご確認ください。
受講の際に必要なものについて

受講の際は、以下のものをご用意ください。
・パソコンやタブレット、スマートフォンなど、Zoomが利用可能なデバイス
・受講サイトに接続できるインターネット環境(インターネット接続に係る通信料は受講者の負担となります)
・マイクとスピーカー(イヤホン等)、カメラ
※事前の接続テストを行い、受講が可能な環境が確保できていることをご確認ください。 https://zoom.us/test
講座の申し込みに必要なアカウントはありますか?

・CareNet.com会員(登録無料)アカウントが必要となります。CareNeTVプレミアム会員価格でのお申し込みには、別途、CareNeTVプレミアム(月額5,500円/税込)への入会が必要となります。
・株主会員の方は、CareNeTVプレミアム会員価格にてお申込みください。
お申し込み、お支払い等について
[お申し込み]
・講座のお申し込みは、各講座詳細ページより事前に行ってください。お申し込みには、CareNet.com会員への登録が必要です。
・講座当日のお申し込みはお受けしておりません。
・お申し込みは先着順となりますので、定員に達した場合はお申込みいただけません。
・講座によってはキャンセル待ち登録を受け付けることがあります。詳細は各講座ページをご確認ください。

[お支払方法]
・お支払いは、クレジットカード払いのみとなります。
・キャンセル期限後のキャンセル、返金はできません。

[領収書]
・領収書の発行は行いません。クレジットカードのご明細をご利用ください。
キャンセル、返金について

キャンセルの可否および期限については、各講座の詳細ページをご確認ください。キャンセル可能な講座については、定められた期限までにキャンセルした場合は返金させていただき、期限が過ぎた場合は返金できません。キャンセル不可の講座はキャンセルおよび返金できません。
オンライン講座開催当日について

・所定の時間になりましたら、事前にメールでお送りした視聴用のURLからアクセスしてください。
・アクセスできないなど問題が発生した場合は、「参加確定メール」等に記載の連絡先から事務局までご連絡ください。
キャンセル待ちについて

講座によってはキャンセル待ちを受け付けることがあります。講座が満席の場合、キャンセル待ちの登録をいただくことで、キャンセルが発生すると登録いただいた方に一斉にメールをお送り致します。 先着順となりますので、お早めにお申し込みください。再度、満席となりますとお申し込みいただけません。
お問い合わせ先について

・CareNeTVスクール、講座に関するお問い合わせは、下記よりご連絡下さい。
 お問い合わせ
・営業時間以外のお問い合わせの場合、返信にお時間をいただく場合がございます。
・講座当日など緊急の場合は、「参加確定メール」等に記載の連絡先から事務局までご連絡ください。
講座の延期や中止、スケジュール等の変更について
・参加人数が規定人数に満たない場合、または自然災害等やむを得ない理由により、開催延期、中止となることもございます。あらかじめご了承ください。
・中止の場合は、規定に基づき受講料を返金致します。
・スケジュール等は講師等の都合により、変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。変更の際はサイトやメール等でご連絡致します。
講座が受講できなかった場合は返金されますか?

お客さまのご都合で受講できなかった場合はご返金いたしかねます。
都合がつかず欠席してしまった場合、講座内容のアーカイブを視聴することはできますか?

各回終了後に動画のアーカイブ配信を行う場合がございます。配信有無、期間などはコースごとに異なりますので、講座詳細ページにてご確認ください。
使用できるクレジットカード会社について

ご使用可能カードは〔VISA〕〔Master〕〔AMEX〕〔JCB〕〔Diners〕です(デビットカード、プリペイドカード及び海外発行のクレジットカードは使用できません)。